(苦读书 www.kudushu.org) 陆丹见状，便将目光落顾汪萌萌的身上：“是汪小姐去，还是华风国际大酒店的服务人员代劳？”
汪萌萌张了张嘴巴。
人理智到这种程度，也可以堪称无情了吧？
可是，跟八喜这个只会把它关在笼子里的铲屎官相比，又是谁更无情呢？
她喜欢八喜，却只是停留在隔着笼子欣赏它的阶段，既不愿伸出手拥抱它，也不肯给它多一点的责任和爱。
唐瑞看着田莎莎，努力以一个服务人员的标准来克制着自己，别表现出他的愤愤不平。
汪萌萌看了看唐瑞，又看了看满脸畏惧之色的田莎莎，叹了口气：“我来吧。”
说着，她举步爬上了早已经架在玉兰花树下的梯子。
“等等！”
一步，两步，汪萌萌一阶一阶的台阶踩上去，在踩到第五个台阶的时候，田莎莎叫出了声。
终于鼓起勇气的田莎莎喊：“我来！”
汪萌萌的唇角，扬了起来。唐瑞紧绷的身形，也微微地放松了下来。
汪萌萌真正从台阶上跃了下来，目光烁烁地看田莎莎。
田莎莎深深地吸了口气，伸手扶住了梯子。
“不行！”“锡纸烫”小青年却第一时间跳了出来：“莎莎小姐，你不能去！董事长说过，不能直接接触猫，万一被划伤，得个狂犬病什么的……”
“闭上你的乌鸦嘴！”田莎莎瞪了“锡纸烫”小青年一眼，然后一步一步地攀上了梯子。
所有人都在注视着她，而田莎莎亦在众人关注的目光里，一边呼唤着八喜的名字，一边小心翼翼地向它伸出了手。
八喜先是后退了两步，然后放低了身子，乖顺地被田莎莎抱在了怀里。
田莎莎又惊又喜，怀里小猫的软萌温暖让她觉得又痒又Q，而那种和八喜相依相偎的感觉，竟然有一种她从来没有感受到过的满足与踏实。
就好像……她抱住了八喜，就等于抱住了全世界。
汪萌萌微笑地看着田莎莎，眼睛里泛起了点点的光芒，好像在阳光照射下粼粼的湖光。
又开始了。
那种感觉。
陆丹慢慢地伸出手，抚住了那个地方。
左胸口的某处。
那个地方好像在被慢慢地填满，用一些类似于温暖而又饱满的情绪。
“填满”？
为什么自己会用这个词？
陆丹不解。
也许是因为……空得太久了吗，那个叫做“心”的地方……
***
“黑名单？！”肖总拿着一封投诉信，举到陆丹面前，难以置信地看着被他用重金从总部申请调来的“金牌”高级客户总监，几乎怀疑自己出现了幻觉。
“这封投诉信是怎么回事？威胁客户把他拉到黑名单？谁给你的权利，啊？”肖总越说越气，直接把投诉信拍在陆丹的面前，“陆丹，我请你来，是为了解决问题，不是让你给我制造问题！”
陆丹垂下眼帘，淡淡地看着这封来自吴先生的投诉信，面无表情。
在开业主报告会上，陆丹的晕厥让董事长“狠狠”地表扬了肖总一把，管理集团总部也因为投诉率下降而对肖总提出了表彰，肖总信心满满，只要与吴先生达成和解，撤销投诉，再把业绩提升上去，今年年底的GOP将会是相当漂亮的！可还没等肖总的得意劲消下去，就被现实结结实实地打了脸、
吴先生把一封投诉信发到了肖总的电子邮箱，痛斥“贵酒店的客户经理陆丹”用划入“黑名单”来要挟自己撤销曾发往总部的投诉。
“在酒店门口，因为一只猫而得罪吴先生，又兴师动众，搬出整个酒店的力量来帮跑腿公司找猫。陆丹，你能不能告诉我，你是怎么想的？”
如果让陆丹说实话，他也想不透，自己为什么在那个时候想要去找那只猫。
可当时涌上心头的焦急、不安和担忧的感觉，却如洪水般汹涌，完全由不得他的大脑去思考。
他的情绪……好像完全不由自己去掌控。真的是很奇怪……
“陆丹？！”肖总的呼唤，让失神的陆丹回过了神来。
“我们应该庆幸。”
被肖总用怒火一般的目光注视的陆丹，沉默半晌之后，竟冒出了这样的一句话。
肖总差点一口老血吐出来。他现在几乎要怀疑自己是不是“挖”来了一个专门给自己制造过山车般惊喜感的客户经理了。
“这次，他的投诉信是发给您，而并不是管理集团总部。”陆丹抬起头来，深潭一般的黑眸，注视着肖总。
肖总张了张嘴巴，又眨了眨眼睛，很快坐直了身子，在椅子上陷入了深思。
陆丹说得似乎有道理，如果一切真如吴先生所说的，那样令他“愤怒和惋惜”的话，为什么他这次不把投诉信发给总部了？
这么说……
“接下来，你打算怎么跟吴先生沟通？”肖总沉声问。
“不沟通。”陆丹想也不想地说出了这三个字。
“不沟通？！”肖总又开始怀疑自己的听力了。
“对，”陆丹点头，“达成和解的条件，只能止步于目前，再多，就会在一个人的身上投入了太多的物质赔偿，不仅会影响酒店的GOP，更会开启一个不成功的先例。诚意我们已经付出了99%，最后的一步，要看吴先生自己。”
“可是你想过没有，如果他不走呢？我们的GOP虽然保住了，但他的投诉信却把整个华风国际大酒店钉在了亚太区管理集团的耻辱柱上！”肖总想到年度大会，简直如坐针毡。
“成年人的世界里，没有两全其美，只有竭尽所能。”面对眉毛都如着了火一般的肖总，陆丹的声音，依旧云淡风轻，“吴先生这场战役，是场消耗战，我相信我们会是最后的赢家。”
肖总有点想问问陆丹，他的自信从哪里来的。不过，就目前的情形来看，除了相信这位“金牌”，他没有别的选择。
“尽快吧。”
也许陆丹说得没错，吴先生的这场战役，注定是一场消耗战。现在，肖总已经被消耗得连发火的力气都没有了。
陆丹从肖总的办公室里走出来，目不斜视地走向了自己的办公室。而汪萌萌的信息，就在这个时候发了过来。
“陆先生，今天谢谢你。那个……吴先生那边……有没有做为难陆总的事？”
现在才想起来这个问题吗？
陆丹的眉毛微微扬了扬，回复了两个字：“投诉。”
“投诉？投诉陆先生了吗？”隔着手机屏幕都能感觉到汪萌萌的焦急。
明知故问的话，陆丹一般都会选择不回复，但很快，对方就又发来了一条：“全都是我的责任，陆先生放心，吴先生的事情，我一定会负责到底！他的投诉，我也一定会说服他撤销！”
“喜欢承担责任是你的一贯做法？”
刚刚打上去的一条信息，还没有发出，就被陆丹删掉了，取而代之的是一条：“猫那边的结果是什么？”
然而这一条，也被删掉了。
陆丹最终什么也没有发地，关闭了手机屏幕。
看着“对方正在输入……”几个字最终变成了对方的ID名字，汪萌萌一头雾水，最后得出了自己的这一举动果真让陆丹陷入了麻烦境地的结论。
汪萌萌很自责，但自责的同时，也有些感激。
感激的是，陆丹帮助自己找到了八喜。
如果不是他发动整个华风国际大酒店的员工们帮助自己找到八喜，那么等到自己找八喜真的不知何年何月。
而更让汪萌萌感到欣慰的是，田莎莎终于伸出手，拥抱了她的猫。
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汪萌萌张了张嘴巴。
人理智到这种程度，也可以堪称无情了吧？
可是，跟八喜这个只会把它关在笼子里的铲屎官相比，又是谁更无情呢？
她喜欢八喜，却只是停留在隔着笼子欣赏它的阶段，既不愿伸出手拥抱它，也不肯给它多一点的责任和爱。
唐瑞看着田莎莎，努力以一个服务人员的标准来克制着自己，别表现出他的愤愤不平。
汪萌萌看了看唐瑞，又看了看满脸畏惧之色的田莎莎，叹了口气：“我来吧。”
说着，她举步爬上了早已经架在玉兰花树下的梯子。
“等等！”
一步，两步，汪萌萌一阶一阶的台阶踩上去，在踩到第五个台阶的时候，田莎莎叫出了声。
终于鼓起勇气的田莎莎喊：“我来！”
汪萌萌的唇角，扬了起来。唐瑞紧绷的身形，也微微地放松了下来。
汪萌萌真正从台阶上跃了下来，目光烁烁地看田莎莎。
田莎莎深深地吸了口气，伸手扶住了梯子。
“不行！”“锡纸烫”小青年却第一时间跳了出来：“莎莎小姐，你不能去！董事长说过，不能直接接触猫，万一被划伤，得个狂犬病什么的……”
“闭上你的乌鸦嘴！”田莎莎瞪了“锡纸烫”小青年一眼，然后一步一步地攀上了梯子。
所有人都在注视着她，而田莎莎亦在众人关注的目光里，一边呼唤着八喜的名字，一边小心翼翼地向它伸出了手。
八喜先是后退了两步，然后放低了身子，乖顺地被田莎莎抱在了怀里。
田莎莎又惊又喜，怀里小猫的软萌温暖让她觉得又痒又Q，而那种和八喜相依相偎的感觉，竟然有一种她从来没有感受到过的满足与踏实。
就好像……她抱住了八喜，就等于抱住了全世界。
汪萌萌微笑地看着田莎莎，眼睛里泛起了点点的光芒，好像在阳光照射下粼粼的湖光。
又开始了。
那种感觉。
陆丹慢慢地伸出手，抚住了那个地方。
左胸口的某处。
那个地方好像在被慢慢地填满，用一些类似于温暖而又饱满的情绪。
“填满”？
为什么自己会用这个词？
陆丹不解。
也许是因为……空得太久了吗，那个叫做“心”的地方……
***
“黑名单？！”肖总拿着一封投诉信，举到陆丹面前，难以置信地看着被他用重金从总部申请调来的“金牌”高级客户总监，几乎怀疑自己出现了幻觉。
“这封投诉信是怎么回事？威胁客户把他拉到黑名单？谁给你的权利，啊？”肖总越说越气，直接把投诉信拍在陆丹的面前，“陆丹，我请你来，是为了解决问题，不是让你给我制造问题！”
陆丹垂下眼帘，淡淡地看着这封来自吴先生的投诉信，面无表情。
在开业主报告会上，陆丹的晕厥让董事长“狠狠”地表扬了肖总一把，管理集团总部也因为投诉率下降而对肖总提出了表彰，肖总信心满满，只要与吴先生达成和解，撤销投诉，再把业绩提升上去，今年年底的GOP将会是相当漂亮的！可还没等肖总的得意劲消下去，就被现实结结实实地打了脸、
吴先生把一封投诉信发到了肖总的电子邮箱，痛斥“贵酒店的客户经理陆丹”用划入“黑名单”来要挟自己撤销曾发往总部的投诉。
“在酒店门口，因为一只猫而得罪吴先生，又兴师动众，搬出整个酒店的力量来帮跑腿公司找猫。陆丹，你能不能告诉我，你是怎么想的？”
如果让陆丹说实话，他也想不透，自己为什么在那个时候想要去找那只猫。
可当时涌上心头的焦急、不安和担忧的感觉，却如洪水般汹涌，完全由不得他的大脑去思考。
他的情绪……好像完全不由自己去掌控。真的是很奇怪……
“陆丹？！”肖总的呼唤，让失神的陆丹回过了神来。
“我们应该庆幸。”
被肖总用怒火一般的目光注视的陆丹，沉默半晌之后，竟冒出了这样的一句话。
肖总差点一口老血吐出来。他现在几乎要怀疑自己是不是“挖”来了一个专门给自己制造过山车般惊喜感的客户经理了。
“这次，他的投诉信是发给您，而并不是管理集团总部。”陆丹抬起头来，深潭一般的黑眸，注视着肖总。
肖总张了张嘴巴，又眨了眨眼睛，很快坐直了身子，在椅子上陷入了深思。
陆丹说得似乎有道理，如果一切真如吴先生所说的，那样令他“愤怒和惋惜”的话，为什么他这次不把投诉信发给总部了？
这么说……
“接下来，你打算怎么跟吴先生沟通？”肖总沉声问。
“不沟通。”陆丹想也不想地说出了这三个字。
“不沟通？！”肖总又开始怀疑自己的听力了。
“对，”陆丹点头，“达成和解的条件，只能止步于目前，再多，就会在一个人的身上投入了太多的物质赔偿，不仅会影响酒店的GOP，更会开启一个不成功的先例。诚意我们已经付出了99%，最后的一步，要看吴先生自己。”
“可是你想过没有，如果他不走呢？我们的GOP虽然保住了，但他的投诉信却把整个华风国际大酒店钉在了亚太区管理集团的耻辱柱上！”肖总想到年度大会，简直如坐针毡。
“成年人的世界里，没有两全其美，只有竭尽所能。”面对眉毛都如着了火一般的肖总，陆丹的声音，依旧云淡风轻，“吴先生这场战役，是场消耗战，我相信我们会是最后的赢家。”
肖总有点想问问陆丹，他的自信从哪里来的。不过，就目前的情形来看，除了相信这位“金牌”，他没有别的选择。
“尽快吧。”
也许陆丹说得没错，吴先生的这场战役，注定是一场消耗战。现在，肖总已经被消耗得连发火的力气都没有了。
陆丹从肖总的办公室里走出来，目不斜视地走向了自己的办公室。而汪萌萌的信息，就在这个时候发了过来。
“陆先生，今天谢谢你。那个……吴先生那边……有没有做为难陆总的事？”
现在才想起来这个问题吗？
陆丹的眉毛微微扬了扬，回复了两个字：“投诉。”
“投诉？投诉陆先生了吗？”隔着手机屏幕都能感觉到汪萌萌的焦急。
明知故问的话，陆丹一般都会选择不回复，但很快，对方就又发来了一条：“全都是我的责任，陆先生放心，吴先生的事情，我一定会负责到底！他的投诉，我也一定会说服他撤销！”
“喜欢承担责任是你的一贯做法？”
刚刚打上去的一条信息，还没有发出，就被陆丹删掉了，取而代之的是一条：“猫那边的结果是什么？”
然而这一条，也被删掉了。
陆丹最终什么也没有发地，关闭了手机屏幕。
看着“对方正在输入……”几个字最终变成了对方的ID名字，汪萌萌一头雾水，最后得出了自己的这一举动果真让陆丹陷入了麻烦境地的结论。
汪萌萌很自责，但自责的同时，也有些感激。
感激的是，陆丹帮助自己找到了八喜。
如果不是他发动整个华风国际大酒店的员工们帮助自己找到八喜，那么等到自己找八喜真的不知何年何月。
而更让汪萌萌感到欣慰的是，田莎莎终于伸出手，拥抱了她的猫。
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